Deze website maakt gebruik van cookies.

We gebruiken cookies om content en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. U gaat akkoord met onze cookies als u onze website blijft gebruiken.

OK
POWERED BY

10 november 2022

Spant!

Bussum

STAY AHEAD OF THE FUTURE

Nieuwe technologie brengt ons aan de vooravond van grote verandering. Machine learning, kunstmatige intelligentie en big data bieden ongekende mogelijkheden. 3D-printers, neurotechnologie en robots zorgen voor nieuwe kansen.

Wat betekent dat voor jouw retail- en merkorganisatie? Het RetailTrends-event What's Next in Retail Tech prikkelt retailers en merken om uit hun comfortzone te komen. What's Next in Retail Tech brengt je op de hoogte van de belangrijkste ontwikkelingen, reikt handvatten aan hoe je technologie inzet voor nieuwe manieren om klanten te binden en biedt een inkijkje in de dag van overmorgen.

Een dag met retailers, brands, pioniers en experts uit binnen- en buitenland.

 

Toegangsbewijs in CoronaCheck-app
Een toegangsbewijs via de CoronaCheck-app van Rijksoverheid is verplicht bij zakelijke evenementen. Hierdoor mag tijdens het event de anderhalvemeterregel losgelaten worden.

Bij binnenkomst van het DeLaMar Theater is het verplicht een ‘vaccinatiebewijs’, ‘herstelbewijs’ of een ‘negatieve testuitslag van max. 24 uur oud’ te laten zien.

Meer informatie over de regelgeving vind je op www.coronacheck.nl of www.testenvoortoegang.org

{dnn}

DAGEN

{hnn}

UREN

{mnn}

MINUTEN

{snn}

SECONDEN

LINE-UP 2021

WEBINARPROGRAMMA

'Leef in de toekomst en maak dan wat er ontbreekt'

AANMELDEN 2021

Koop hier je tickets voor What's Next in Retail Tech. Op 11 november vindt het programma plaats tussen 10:30 -17:00 uur in het DeLaMar Theater. 

FYSIEK TICKET
RETAILTRENDS MEMBER
€295

excl. btw

  • Fysieke aanwezigheid op What’s Next in Retail Tech in het DeLaMar Theater
  • Inclusief inloopkoffie, lunch en afsluitende borrel
  • Toegang tot webapp om vragen te stellen aan sprekers
  • Achteraf alle video-opnames van de presentaties
Inhoud ticket
FYSIEK TICKET
REGULIER
€375

excl. btw

  • Fysieke aanwezigheid op What’s Next in Retail Tech in het DeLaMar Theater
  • Inclusief inloopkoffie, lunch en afsluitende borrel
  • Toegang tot webapp om vragen te stellen aan sprekers
  • Achteraf alle video-opnames van de presentaties
  • Een kwartaalmembership van RetailTrends t.w.v. € 90 ex btw
Inhoud ticket
ONLINE TICKET
RETAILTRENDS MEMBER
€95

excl. btw

  • Livestream van het event
  • Toegang tot webapp om vragen te stellen aan sprekers
  • Achteraf alle video-opnames van de presentaties
Inhoud ticket
MELD JE AAN!
ONLINE TICKET
REGULIER
€175

excl. btw

  • Livestream van het event
  • Toegang tot webapp om vragen te stellen aan sprekers
  • Achteraf alle video-opnames van de presentaties
  • Een maandmembership van RetailTrends t.w.v. € 37 ex btw
Inhoud ticket
MELD JE AAN!

PROGRAMMA 2021

TERUGBLIK 2020

TERUGBLIK 2019

  • Richard van Hooijdonk

    Trendwatcher

  • Jons Janssens

    Ace & Tate

  • Jasper Hoogers

    Albert Heijn

  • Walter Broersma

    Retailtech Hub

  • Mei Ling Tan

    House of Einstein

SPREKERS 2019

SPREKERS 2018

Elmar Hiemstra

Elmer Hiemstra

bol.com

Chatbot langs de menselijke meetlat

Veelbesproken, bejubeld en bekritiseerd. Hoe dan ook, chatbots are on the rise. Bij bol.com handelt Billie inmiddels zo’n twee miljoen gesprekken met klanten af, meer dan alle telefoontjes in het contactcenter. De virtuele assistent is zo goed als de data die je erin stopt, weet manager service experience Elmer Hiemstra. Kunstmatige intelligentie is dan ook onlosmakelijk aan de bots verbonden en dat zorgt ervoor dat Billie beter en beter wordt. “Alleen reageert Billie soms nog wat koeltjes. Hij mag wat empathischer worden.”

Ben Sauer

Ben Sauer

Voice Design Strategist

De opmars van voice, en de cruciale rol van design

Voice assistenten zijn in opmars.
Niet zo heel vreemd aangezien alle grote spelers miljarden investeren in voice als user interface (UI).
Ondertussen zijn er 55 miljoen smart speakers verkocht. Dus we kunnen veronderstellen dat ze in de nabije toekomst alomtegenwoordig zijn?
Het succes van voice draait uiteindelijk om de dialoog. Als dialogen niet tot in detail zijn uitgedacht, dan ontspoort alles. En tja, dat gebeurt nu nog wel eens, ziet de Britse voice design strategist Ben Sauer, die onder meer werkte met de teams van Amazon, Google, Tesco en Virgin.
Sauer neemt je mee in hoe voice het nieuwe internet zou kunnen worden.

Susanne Burger

Susanne Burger

ZOZO

Altijd de juiste maat dankzij een Japanse full bodysuit

ZOZO is met 2,6 miljard dollar omzet naar eigen zeggen het grootste fashion e-commercebedrijf van Japan. Alleen zijn marktplaats Zozotown trekt elke maand al 25 miljoen bezoekers. Susanne Burger, managing director van ZOZO in Europa, vertelt over de Zozosuit: een gratis pak die klanten in staat stelt om thuis een 3D-scan van hun lichaam te maken. De nieuwe ‘full bodysuit’ heeft 350 referentiepunten die door een app worden herkend. Eenmaal klaar met meten kunnen klanten kleding kopen die perfect bij hun afmetingen past. Is dit de toekomst van online fashion?

Rens Lieman

RENS LIEMAN

Auteur van 'Uber voor alles'

De gevolgen van de on demand-economie

Een taxi bestellen we via Uber, een schoonmaker via Helpling en een maaltijd via Deliveroo. Voor alles is wel een ‘Uber’ te vinden. Maar hoe is het om voor deze platforms te werken? En wat zijn de gevolgen van deze nieuwe economie voor de maatschappij en de retailsector? Rens Lieman interviewde beleidsmakers, investeerders, ondernemers en topmanagers bij Uber, Helpling en Deliveroo én werkte voor deze on demand-bedrijven om te ervaren wat het is om te werken voor een algoritrme. Een inkijkje in de platformeconomie van binnenuit.

Hew Leith

Hew Leith

Founder IntelligentX

Het algoritme als smaakmaker

Machine learning, zelflerende algoritmes die zich voeden met klantinformatie: iets voor nerds en andere techfanaten? Niet meer, want steeds meer labels ontdekken de techniek om dicht, heel dicht, op de huid van de klant te zitten.
Neem het Londense biermerk IntelligentX, ’s werelds eerste biertje gebrouwen met kunstmatige intelligentie. Wie het nuttigt, kan via een Facebook Messenger-bot aangeven wat hij zou veranderen.
Moet het bitterder? Zit er wel voldoende koolzuur in? De input die het bedrijf op deze manier genereert, wordt door een algoritme verwerkt tot een nieuwe, verbeterde receptuur.
Als het aan IntelligentX-founder Hew Leith ligt groeit zijn startup uit tot een Proctor & Gamble met machine learning-data als kern. Straks krijgt iedereen zijn persoonlijk gemaakte biertje, T-shirt, parfum of bakje koffie.

Tim Zuidgeest

Tim Zuidgeest

Founder ST&T Research

Neuroreality

Retailers en merken weten hoe producten het beste top of mind komen. Tenminste, dat denken ze. Want ze kunnen natuurlijk niet in het hoofd van de consument kijken. Of wel? Zeker wel, zegt neuromarketeer en onderzoeker Tim Zuidgeest.
Grensverleggende technologieën kunnen heldere antwoorden geven op lastige vragen. EEG, eye tracking, biometrics en emotion recognition behoorden al tot de gereedschapskist van neuromarketeers, maar wat als je daar virtual reality aan toevoegt?

Berry Kriesels

Berry Kriesels

Oprichter Omnigen

Via klant-dna naar foodretail op maat

Personalisatie is een van de toverwoorden in retail. En wat is er persoonlijker dan je eigen dna. Genetisch onderzoeksbureau Omnigen weet op basis van dna-onderzoek welke voedingsstoffen het beste bij ieders lichaam passen en dat biedt kansen voor foodretail. Zo werkt het Rotterdamse bedrijf met foodconcept Bilder & De Clerq aan de DNA Foodbox, dat een persoonlijk dieet voor iedereen mogelijk moet maken.

Nicoline van Enter

Nicoline van Enter

Techwatcher / Founder The Footwearists

De zin en onzin van instore tech

Virtual reality, interactieve passpiegels, 3D-printing, Internet of Things, augmented reality, robots… Iedere toepassing heeft zo zijn eigen evangelisten die voorspellen dat de fysieke winkel door ‘hun technologie’ nooit meer dezelfde zal zijn. Techwatcher en oprichter van The Footwearists Nicoline van Enter helpt de zin van de onzin te onderscheiden en reikt in haar workshop handvatten aan om antwoord te geven op de vraag: welke instore technologie is voor jouw formule relevant?

Sander Duivestein

Sander Duivestein

Trendwatcher

Nep is het nieuwe echt

Trouwen met een avatar, reclamecampagnes met virtuele sterren en concerten van hologrammen. Het fenomeen van virtuele beroemdheden en digitale mensen is niet nieuw: in de jaren negentig werden we al geconfronteerd met Max Headroom. De Gorillaz, bestaande uit vier cartoonkarakters, won een Grammy Award en Terre des Hommes spoorde met Sweetie duizenden sekstoeristen op. In het huidige tijdperk hebben we allemaal de instrumenten binnen handbereik om avatars te creëren. Hoe weten we straks nog wat authentiek is en wat niet? Wat gebeurt er met mensen, bedrijven en onze maatschappij als de grenzen tussen de fysieke werkelijkheid en de digitale realiteit vervagen? En hoe kunnen retailers en merken hierop inspelen?

Roelant Prins

Roelant Prins

CCO Adyen

Hoe bedien je de consument als alles een winkel is?

Technologie verlegt de grenzen van hoe we shoppen. Hadden we het eerst over internet en m-commerce, nu gaat het over conversational commerce, smartspeakers en wearables. Sterker nog: elk connected device of sociaal netwerk is vandaag de dag een potentieel verkoopkanaal.

Ook de traditionele retailomgeving is in ontwikkeling. We lezen over het sluiten van winkels en het is duidelijk dat retailers die zich niet aanpassen, het zwaar hebben. Sommige retailers bloeien juist op door de winkelervaring van de klant uit te breiden: Apple serveert koffie, Patagonia geeft yogalessen en Nike laat je je sneakers testen in een instore basketbalveld.

Hoe bedien je de consument als alles een winkel is – en een winkel alles kan zijn? Het is niet handig om al je systemen in een keer om te gooien. We adviseren een iteratieve aanpak, waarbij je klein begint en resultaten evalueert op basis van shoppersdata. En aangezien data en inzichten zo belangrijk zijn, deden we met 451 Research een onderzoek onder vijfduizend shoppers en vijfhonderd retailers in Europa. Het doel: dat jij je klanten beter begrijpt vanuit een bredere retailcontext. Door middel van 451 Research's Global Unified Commerce Forecast ontdekten we bijvoorbeeld dat de sector het afgelopen jaar voor 16,3 miljard euro aan verkopen heeft gemist, doordat retailers niet voldeden aan consumentenverwachtingen.

In deze sessie zal cco Roelant Prins van Adyen de resultaten van Adyens jaarlijkse retailonderzoek toelichten en ingaan op de manier waarop unified commerce het retaillandschap verandert.

Tobin Nageotte

Tobin Nageotte

72andSunny

Digital transformation for the many people: lancering IKEA Place

De toekomstige winkelervaring bij IKEA gaat ver voorbij de fysieke blauw gele blokkendoos. Deels uit noodzaak, deels uit zakelijk inzicht onderzoekt de woonwarengigant hoe nieuwe technologieën kunnen bijdragen aan haar missie van ‘a better everyday life for the many people’. De lancering van IKEA Place, hun augmented reality-app waarmee je 3D-meubels virtueel in elke ruimte kunt plaatsen, was een belangrijke mijlpaal in IKEA's digitale transformatie en de adoptie van AR wereldwijd.

Technology director Tobin Nageotte van IKEA-partner 72andSunny stond aan de wieg van IKEA Place en neemt je mee in een reis van ontwikkeling tot lancering, vertelt hoe je een groot nieuw publiek warm maakt voor augmented reality en hoe AR verbindt met de missie van IKEA. Tobin kijkt ook vooruit en bespreekt welke kansen er liggen voor ’s werelds meest gedownloade non-game AR-app.

Jeroen Doucet

Jeroen Doucet

Ex Machina Group

Shoppable video: lessen en inzichten van Alibaba & Amazon

Shoppable content maakt een opmars. Van blogs en videoadvertenties tot lookbooks en tijdschriften, content van retailers en merken vindt zijn weg buiten de traditionele formats en wordt interactiever en krachtiger. Zo ook online video, dat echter nog vaak als marketingtool wordt. Maar er liggen meer kansen liggen. Je kunt er ook een intuïtief verkoopkanaal van maken.

Chief strategy officer Jeroen Doucet van Ex Machina Group kreeg een kijkje achter de schermen bij Alibaba, tijdens ‘s werelds grootste koopjesdag Singles Day en deelt de belangrijkste inzichten en lessen van hoe de Chinese techgigant shoppable video inzet. Aangevuld met cases van de die andere gigant uit de VS, Amazon, en computerspelmaker Bethesda.

Jeroen Doucet

Jip Samhoud

Founder &samhoud media

Hoe AR & VR de loyaliteit en betrokkenheid van klanten vergroot

In 2016 maakte Nederland, nog voor het succes van Pokémon Go, op grote schaal kennis met augmented en virtual reality. Honderdduizenden kinderen reisden samen met Freek Vonk terug naar de tijd van de dino's. De koppeling tussen een app en fysiek product zorgde voor indrukwekkende resultaten in termen van omzetstijging, sales, mediawaarde, downloads, awards, maatschappelijke impact en loyaliteit.

Later volgden digitale campagnes met in de hoofdrol moestuintjes, André Kuipers, De Efteling en een AR-robot die Nederland de basisprincipes van programmeren bijbracht. Inmiddels heeft &samhoud media ook digitale loyaltycampagnes in het buitenland gelanceerd. Oprichter Jip Samhoud geeft een inzicht in hoe een aantal van deze succesverhalen tot stand kwam en vertelt hoe AR en VR de loyaliteit onder klanten verhoogt.

Bart Sikkema

Bart Sikkema

Action

Action over de toegevoegde waarde van Google Store Visits

Wat is de impact van mijn online inspanningen op mijn offline sales? Veel retailers hebben een blind spot wanneer het gaat om het meten van offline sales gedreven door online marketing.

Google Store Visits meet het aantal mensen die de winkel bezoeken na het klikken op een advertentie. Een zeer nuttig instrument om te laten zien dat er sprake is van een ROPO (Research Online, Purchase Offline) effect. Maar zijn deze winkelbezoeken ook daadwerkelijk incrementeel? Tijd voor een experiment…

Menno van der Steen

Menno van der Steen

IPG Mediabrands

Koopgedrag was nog nooit zo complex: de nieuwste inzichten

Waar koopt de Nederlandse shopper? Welke merken zijn het meest succesvol? Hoe oriënteren mensen zich op een aankoop? En waar vindt de transactie vervolgens plaats? Waardoor laat men zich inspireren? Hoe ziet de customer journey eruit en in welke mate verschilt deze per productcategorie? De Retail Buying Study van IPG Mediabrands brengt het koopgedrag van de Nederlandse consument in kaart en geeft antwoord op deze vragen.

Chief data & tech officer Menno van der Steen van IPG Mediabrands neemt je mee in de resultaten van het nieuwste onderzoek en zoomt in op veranderingen die, hoe klein ook, een nieuwe trend in gang zouden kunnen gaan zetten. Met onder meer aandacht voor de opkomst van ‘voice’ en servicegerichte chatbots en aanbevelingen hoe hier als retailer en merk op in te spelen.

Menno van der Steen heeft 25 jaar ervaring in marketing & communicatie, technologie en media. Momenteel is hij als chief data & tech officer verantwoordelijk voor de ontwikkeling van IPG Mediabrands labels op het gebied van datamanagement, advanced analytics en product development.

Eva de Valk

Eva de Valk

Dagvoorzitter

Over de moderator van What’s Next in Retail Tech

Eva de Valk is journalist op het gebied van technologie en innovatie. Ze leidt de journalistieke consultancy De Graaf & De Valk. Eerder was zij verantwoordelijk voor de techpagina's van NRC en was zij tech friend bij NOS Nieuws en Co. Van 2012 tot 2014 werkte ze als correspondent in Silicon Valley voor NRC, de Groene Amsterdammer en diverse radio- en tv-programma's. Ze schreef het boek Silicon Valley. Waar de toekomst wordt gemaakt.

WORD RETAILTRENDS MEMBER!

RetailTrends-member word je niet alleen, je kunt namelijk tien collega’s aanmelden om digitaal alles te kunnen lezen. Daarbij krijg je als full member van RetailTrends korting op onze events.

Is je organisatie nog geen member? Probeer het nu een maand gratis!

WORD MEMBER

BUSINESSPARTNERS 2021

Businesspartner worden? Mail dan naar voor meer informatie.

LOCATIE

VRAGEN?

Stuur een e-mail naar

ORGANISATIE

  • Lindelaan 8
  • 6721 VC Bennekom
  • Nederland
  •  
  • 0318-431553

VOLG ONS

All Rights Reserved © 

Privacy policy

In deze privacy verklaring lees je alles over de manier waarop jouw persoonsgegevens worden verzameld en hoe daarmee omgegaan wordt. Hierin wordt uitgelegd waar jouw gegevens opgeslagen zijn en voor welke doelen. De privacy verklaring zal soms gewijzigd worden door bijvoorbeeld wetswijzigingen. Het is daarom raadzaam om de verklaring periodiek te raadplegen.

RetailTrends Media verwerkt in het kader van haar dienstverlening persoonsgegevens van haar klanten en bezoekers van de website. Dit om haar klanten zo goed mogelijk te helpen.

RetailTrends Media verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. De verantwoordelijke voor het gebruik van je persoonsgegevens is:

RetailTrends Media
Lindelaan 8
6721 VC Bennekom

Voor vragen kun je altijd contact opnemen via events@retailtrends.nl of 0318-431553.

Welke persoonsgegevens verwerkt RetailTrends Media?

RetailTrends Media verwerkt de volgende persoonsgegevens in het kader van de dienstverlening:

Voor- en achternaam
Geslacht
Adres
Postcode
Plaats
Telefoonnummer
E-mailadres
(hierna te noemen: NAWTE) van klanten, leveranciers en relaties.

RetailTrends Media verwerkt deze gegevens om met haar klanten te kunnen communiceren en haar kaartverkoop te kunnen administreren. Dit geldt tevens voor de bedrijven waar RetailTrends Media mee samenwerkt (leveranciers en relaties). Ook hiervan bewaart RetailTrends Media de NAWTE gegevens.

Nieuwsbrief
RetailTrends Media stuurt nieuwsbrieven via e-mail. Deze nieuwsbrieven zijn enerzijds commercieel en anderzijds gericht op kennisdeling. Hiervoor kan je je altijd gemakkelijk weer afmelden via de afmeld optie in de nieuwsbrief. Het doel van het versturen van de nieuwsbrief is je op de hoogte te houden van de activiteiten van RetailTrends Media en het doen van eventuele aanbiedingen.

Website
Op de website maakt RetailTrends Media gebruik van Google Analytics tags. Zo wordt er bijgehouden welk verkeer er op de website is, en probeert RetailTrends Media de website te optimaliseren voor gebruik. De gegevens die via Google Analytics worden verzameld zijn anoniem, dus niet verbonden aan jouw naam, bedrijf of emailadres.

Rechten van betrokkenen: inzage en correctie
Onder de privacy regelgeving heb je als persoon van wie gegevens worden verwerkt een aantal rechten, zoals het recht op inzag en correctie. RetailTrends Media doet haar uiterste best om hier zo goed mogelijk aan te voldoen.

Heb je tips of opmerkingen? Laat het dan weten! Om van je rechten gebruik te maken kun je contact met ons opnemen via events@retailtrends.nl of via 0318-431553.

Je hebt het recht op:
Informatie en inzage: Uiteraard kun je inzien welke persoonsgegevens RetailTrends Media van jou verwerkt. En RetailTrends Media vertelt je graag meer over het hoe en waarom ze die gegevens verwerkt.
Rectificatie: Heb je het idee dat RetailTrends Media de verkeerde gegevens van jou heeft? Laat het dan weten, dan wordt het direct gecorrigeerd.
Vergetelheid: Je kan je de persoonsgegevens die RetailTrends Media van jou heeft laten verwijderen. Het kan zijn dat die gegevens voor andere doeleinden nog wel verwerkt moeten worden. Denk bijvoorbeeld aan een wettelijke verplichting bestaat om de gegevens te bewaren (Belastingdienst, etc.)
Beperking verwerking: Heb je het idee dat jouw persoonsgegevens onrechtmatig of onjuist worden verwerkt? Dan kun je die verwerking ook laten beperken als je daar een gegronde reden voor hebt. Bijvoorbeeld als je bezwaar hebt ingediend tegen de verwerking van je gegevens door RetailTrends Media.
Bezwaar (verzet): Je kan altijd bezwaar maken tegen gebruik van persoonsgegevens voor direct marketing en/of ontvangst van marketinginformatie. Dan zal RetailTrends Media die verwerking zo snel mogelijk beëindigen. Je kunt je voor de nieuwsbrief afmelden via de afmeldmogelijkheid in de betreffende mailing.
Gegevensoverdraagbaarheid: Dit is het recht om je persoonsgegevens over te (laten) dragen als de verwerking van persoonsgegevens door RetailTrends Media berust op jouw toestemming en via geautomatiseerde procedés wordt verricht. Mocht je hier gebruik van willen maken, neem dan even contact met ons op.

Daarnaast kun je ook:
Toestemming intrekken: Bijvoorbeeld voor het ontvangen van de nieuwsbrief. Als je toestemming voor een andere verwerking wil intrekken, kun je contact met ons opnemen.
Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): Denk je dat RetailTrends Media niet handelt in overeenstemming met de privacywetgeving? Dan horen we dat natuurlijk graag. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de AP.

Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doeleinde waarvoor zij zijn verzameld of worden verwerkt. Klantdata worden verwijderd, maximaal 3 jaar na het beëindigen van de samenwerking.

Doorgifte naar landen buiten de EER
Je persoonsgegevens worden alleen door RetailTrends Media of door RetailTrends Media ingeschakelde derden opgeslagen of verwerkt buiten de EER als dat in overeenstemming is met de geldende regelgeving voor het doorgeven van persoonsgegevens naar landen buiten de EER.

Verstrekking aan derden
Voor de uitvoering van onze diensten kunnen wij gebruikmaken van diensten van derden, bijvoorbeeld technische dienstverleners. Deze derde partijen treden hierbij op als verwerker voor RetailTrends Media. Het RetailTrends Media draagt er zorg voor dat deze partijen voldoende waarborgen bieden ten aanzien van de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Derde partijen die voor RetailTrends Media optreden als verwerker, hebben een verwerkersovereenkomst met RetailTrends Media afgesloten waarin onder meer is opgenomen dat zij alleen persoonsgegevens verwerken in opdracht van RetailTrends Media. Ook werken we tijdens dit evenement samen met businesspartners. We delen de bedrijfs- en functienamen met (potientiële) businesspartners. Soms is RetailTrends Media wettelijk verplicht om persoonsgegevens aan derden te verstrekken.

Derden
Beveiliging
RetailTrends Media neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

Websites van derden
Op de website van RetailTrends Media is een aantal links naar websites van derden te vinden. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op die websites van derden en RetailTrends Media is niet verantwoordelijk voor de manier waarop die partijen persoonsgegevens verwerken. Daarvoor kun je op de desbetreffende website het privacy statement van deze organisatie lezen.

Contact
Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen met: RetailTrends Media, Lindelaan 8, 6721 VC Bennekom, events@retailtrends.nl
Dit Privacy Statement is voor het laatst gewijzigd op 03-12-2020.

Algemene voorwaarden

Je kunt tot twee maanden voor aanvang van het event je aanmelding kosteloos annuleren. Annulering kan per e-mail naar events@retailtrends.nl. Annuleer je in de twee maanden voor aanvang van het event of laat je niks van je horen dan dient de nota betaald te worden en stellen wij je in de gelegenheid een event te bezoeken met een vergelijkbaar prijsniveau. Bij overmacht door externe factoren als overheidsmaatregelen of andere omstandigheden waardoor events geen doorgang kunnen vinden, is de organisatie gerechtigd om het event te verplaatsen naar een andere datum. De bestelde kaarten en kaarten die reeds zijn voldaan zijn dan geldig voor de nieuwe datum. Je kunt dan zelf komen of een collega / relatie sturen. Indien events door lokale of overheidsmaatregelen niet plaats mogen vinden zoekt RetailTrends een nieuwe datum en blijven de entreebewijzen geldig voor de nieuwe datum.